通源20年
不忘初心 砥砺前行
发表时间: 2023-02-23 15:18:49
作者: xx
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客户名称:刘先生
故障描述:客户的西部数据500G原装移动硬盘,在使用过程中不慎挂到数据线,导致硬盘摔倒地上。之后接电脑无法识别,并有哒哒异响。信胜接到硬盘,利用UDMA进行检测,硬盘磁头摔坏,并且有可能划伤盘片。在无尘柜进行开盘检测,发现的确硬盘盘片有轻微划伤。应该是客户发现硬盘损坏后,多次接电,导致损坏磁头划伤。这种情况下如果随意更换磁头,就会使新更换的磁头也是瞬间损坏,只能进行盘片清洗修复。经过大量的工作,信胜利用洗盘液多次清洗,修复受损磁盘。再次更换磁头,利用UDMA成功镜像数据。客户十分感激。
信胜提示:硬盘出现故障后,特别是异响。请不要多次加电,这样可能造成盘片划伤。严重的情况,数据就完全无法恢复了。重要数据请按时做好备份,以防数据丢失给您造成不必要的损失。