通源20年
不忘初心 砥砺前行
发表时间: 2023-02-23 10:33:23
作者: xx
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客户名称:河北某工程设计有限公司天津分公司
故障描述:客户的IBM X3650 m3服务器突然断电,再次开机后停在UEFI Platform Initialization 无法进入系统。信胜先利用IBM系统管理,进行IMM日志收集。通过IMM日志分析发现,UEFI竟然把服务器识别为3颗CPU6颗内存。而服务器本身只是单CPU双内存的。因无法正确的识别硬件,所以服务器会一直停在UEFI Platform Initialization (UEFI初始化中)。信胜先进行了UEFI重置。发现故障依旧。再对每个硬件进行检测分析,发现服务器CPU内部运算指令出错。更换CPU后,故障解决。但是服务器依然无法进入系统,硬盘开始报警。信胜把硬盘取下,利用UDMA FOR SAS 进行检测,发现硬盘坏道严重。应该也是服务器断电导致。信胜利用UDMA进行了硬盘镜像。成功恢复数据。之后更换硬盘后,重装系统。至此,服务器维修,数据恢复成功。
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